Маркетинг как элемент реализации функции незаконного игорного предприятия по работе с клиентами

Abstract

В статье рассматривается деятельность незаконных игорных заведений по работе с клиентами. Криминалистическое значение указанного предмета исследования стоит учитывать при выявлении и расследовании рассматриваемого вида преступлений. Для этого используются положения системно-деятельностного подхода и экономики. Установлено, что следует выделять с позиции фазового анализа функцию по работе с клиентами, которая будет являться универсальной применительно ко всем фазам работы незаконного игорного предприятия. Ориентация на особенности целевой аудитории – игроков определяет использование маркетингового подхода в управлении незаконным игорным предприятием, который включает в себя определенные закономерности, формирующие отдельные элементы обстановки механизма преступления по незаконным организации и проведению азартных игр и влияющие на содержание функции по работе с клиентами игорного предприятия. Воздействие на аудиторию игроков происходит с применением комплекса различных маркетинговых инструментов, удовлетворительный результат применения которого позволяет сформировать на потребительском рынке бренд игорного предприятия, оцениваемый как элемент имущественного комплекса игорного предприятия. Рассмотрен институт пособничества при реализации функции по работе с клиентами, ставящий в ходе расследования дополнительные задачи по его установлению и доказыванию. The article considers the activity of illegal gambling establishments for work with customers. The criminalistic significance of these patterns should be taken into account when identifying and investigating the type of crime in question. For this purpose, the provisions of the system-activity approach and economics are used. It has been determined that it is necessary to distinguish from the point of view of phase analysis the customer service function, which will be universal for all phases of illegal gambling enterprise. The focus on the characteristics of the target audience – players determines the use of a marketing approach in the management of an illegal gambling enterprise, which includes certain patterns that form individual elements of the crime mechanism for the illegal organization, conduct of gambling, and affect the content of the function of working with clients of a gambling enterprise. The impact on the audience of players occurs with the use of a complex of various marketing tools, the satisfactory result of which allows the formation of a brand of a gambling enterprise in the consumer market, evaluated as an element of the property complex of a gambling enterprise. The article considers the institute of complicity in the implementation of the function of working with clients, which sets additional tasks during the investigation to establish and prove it.