Abstract
The article focuses on the importance of the reliable customer database and financial stability of the insurance company, which form the basis for sustainable development in conditions of market economy. To ensure stable market positions it is necessary to monitor and analyze the customer database regularly. There are several methods of studying the customer database of the company. The indicator of assessment of the long-term buyer value based on open information in insurance company has been considered. For calculating this indicator there is applied an integrated approach using a customer relationship management system and analytical platform: the data storage is designed, scenarios of loading and processing information in storage are developed. The formula of calculating the indicator of lifelong profitability of a buyer is offered, the received results are analyzed. The considered indicator will allow the company’s authority to obtain more complete information about the activity of the company, to define development perspectives for the future, to make management decisions on reducing the outflow of clients and increasing their profitability.
Highlights
The article focuses on the importance of the reliable customer database and financial stability of the insurance company, which form the basis for sustainable development in conditions of market economy
The indicator of assessment of the long-term buyer value based on open information in insurance company has been considered
Probability Models for Customer-Base analysis // Journal of Interactive Marketing
Summary
Астраханский государственный технический университет, Астрахань, Российская Федерация. Существует несколько методов изучения клиентской базы организации; рассмотрен показатель оценки долгосрочной стоимости покупателя на основе общедоступной информации в страховой компании. А. Информационные технологии анализа клиентской базы страховой компании на основе показателя долгосрочной стоимости клиента // Вестник Астраханского государственного технического университета. Пожизненная доходность покупателя (страхователя) Можно выделить два ключевых подхода к оценке эффективности управления клиентами и стоимости клиентской базы компании [2]: – на основе показателя лояльности клиентов. 7 представлены сценарии обработки данных в Deductor для схемы доходов от клиента страховой копании и для схемы ухода клиентов страховой компании. 7. Сценарии обработки данных для схем доходов и ухода клиентов страховой компании (фрагмент). Результаты и обсуждение Полученные в результате обработки данных схемы в виде графиков дохода и ухода клиентов страховой компании представлены на рис.
Sign-in/Register to view highlights & summary Sign-in/Register to access full text options 
Free) 
Talk to us
Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have
Schedule a call
