디지털 환경의 급속한 변화와 핀테크 기술의 발전은 금융거래 시스템에도 많은 변화를 가져왔다. 본 연구는 2017년 한국에 등장한 인터넷전문은행을 실제 이용한 성인소비자들을 대상으로, 인터넷전문은행 재이용의도의 영향요인에 관하여 탐구하였다. 선행연구의 고찰을 통해 ‘확장된 기술수용모델’을 이론적 기반으로 하여, 지각된 유용성과 지각된편의성, 서비스품질 및 사회적영향의 네 가지 변수들이 소비자만족과 재이용의도에 미치는 영향 을 살펴보았다. 자료의 수집을 위해서 온라인 전문리서치 업체를 통해 실제 인터넷전문은행을 이용한 경험을 가 진 성인 소비자들을 대상으로 연구를 진행하였으며, 총 220부가 실증 분석에 사용되었다. 가설의 검증은 구조방 정식모델링을 통해 진행하였으며, 정교한 가설 검증을 위해 부분 매개 모델과 완전 매개 모델의 적합도 지수를 비교하여 좀 더 적합한 모델을 찾기 위한 단계를 거쳤다. 검증 결과, 완전 매개 모델이 보다 적합한 것으로 확인 되었고(χ²=121.632, RMSEA=0.024, CFI=0.992, TLI=0.983, SRMR=0.062), 지각된유용성과 지각된 편의성, 서비스품질, 사회적영향의 네 가지 선행변수와 소비자만족 간의 긍정적 영향에 관한 가설들은 모두 유의 한 것으로 나타났다. 네 가지의 변수들 중에서도, 서비스품질이 가장 높은 유의성을 나타내었으며, 소비자만족 변수는 지각된유용성, 지각된편의성, 서비스품질, 사회적영향의 선행변수들과 재이용의도 간에 매개변수의 역할 을 하고 있음을 확인하였다. 본 연구는 새로운 금융 기술인 인터넷전문은행의 재이용의도에 대해 확장된 기술수 용모델이라는 이론적 모델을 적용하여, 실제 소비자들의 경험을 이해하였다는 점에서 학문적인 의의를 가진다. 또한 연구의 결과를 통해, 소비자의 관점에서 인터넷전문은행 재이용의도에 관한 영향력을 확인할 수 있었으며, 인터넷전문은행의 마케팅 근거자료로 활용될 수 있을 것이며, 인터넷전문은행의 재이용 방안에 관한 정책적 방향 성을 제공하였다.