خلفية الدراسة ومشكلتها: تحاول الدراسة استكشاف العلاقة بين التسويق المستدام والاحتفاظ بالعملاء. الأهداف: هدف هذا البحث إلى دراسة العلاقة بين التسويق المستدام والاحتفاظ بالعملاء، في مجال التطبيق وهو عملاء شركة الاتصالات في جمهورية مصر العربية. واعتمد البحث فلسفة المنهج الوضعي، ونظريتي التحليل الكمي والنوعي كمنهجية للبحث كمـا استخدم المدخل الاستنتاجي. الطرق المستخدمة: الأداة المستخدمة لجمع البيانات هي الاستبانة. وبالتالي، تم جمع (440) استبانةً قابلة للاستخدام إلكترونيًّا عبر قنوات التواصل الاجتماعي من العاملين بشركات الاتصالات في جمهورية مصر العربية. بالإضافة إلى استخدام برنامج SPSS لاستكشاف العلاقات السببية بين متغيّرات البحث. النتائج: تكشف النتائج أنّ التسويق المستدام له تأثير إيجابي على الاحتفاظ بالعميل. الاستنتاجات (التوصيات والمساهمة): بالإضافة إلى ذلك، فإنّ هذا البحث له أيضًا توصيات عملية ومبادئ توجيهية كبيرة لصناعة الاتصالات، وآثار نظرية للباحثين المهتمين بمتغيرات البحث.