What determines tourist adoption of smartphone apps?

Abstract

游客接受手机APP的因素有哪些? 以延伸整合型科技接受模式(UTAUT2) 为框架的研讨摘要研究目的本研究旨在于鉴定游客安装旅游手机APP的影响因素。研究设计/方法/途径本论文采用问卷形式进行采样。在389人的样本中，本研究共获得343有效数据以用于数据分析。研究结果经本研究鉴定，影响游客安装手机旅游APP的因素包括：性能预期、社会影响力、节约成本、感知风险、使用习惯。其中，使用动机为影响因素（使用习惯除外）是作用于使用行为的中间变量。与原本研究预期相左，诸如享乐主义的动机、便利条件、以及努力期望等因素对使用动机和使用行为并没有显著作用。研究应用价值本研究结果对于APP开发商将如何达到游客期望有着至关重要的启迪。开发商往往会专注于APP的物理性能方面的开发，忽视了其他影响APP使用的因素作用。本论文其中一个重要的实际应用价值在于，虽然旅游业是享乐主义的活动，旅游APP的使用行为却大相径庭。研究原创性/价值本研究是少数几篇以新型经济体为背景，采用延伸整合型科技接受模式(UTAUT2)为理论框架，研究旅游APP使用情况的论文。