Abstract
En este articulo, se analizan las condiciones particulares de las PYMEs del comercio al por menor, identificando recursos insuficientes en el uso de herramientas robustas para la solucion del problema de ruteo de vehiculos (VRP). Por otra parte, en la literatura revisada no se encuentra evidencia de estudios sobre la aplicacion de enfoques actuales para la solucion de VRP en PYMES, y aunque existe software comercial, por su alto costo no se ajustan al presupuesto de inversion de dichas companias. Mediante una heuristica de insercion sencilla para el VRP con entregas divididas y ventanas de tiempo (SDVRPTW), implementada en una plataforma tecnologica de facil acceso como Microsoft® Excel™, se valido que el SDVRPTW es un enfoque adecuado para abordar la problematica de ruteo de vehiculos en companias PYMEs del sector comercial al por menor. Los resultados computacionales muestran que la heuristica propuesta logra reducir aproximadamente en un 50% el numero de vehiculos empleados
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