Travel review website usage: a cultural perspective

Abstract

论旅游点评网站的使用：文化角度摘要研究目的本论文从文化角度出发, 旨在研究游客在旅游前和后两阶段对旅游点评网站的使用。研究设计/方法/途径本论文采用定量分析, 采用实证主义模型, 网络问卷取样来自澳大利亚、加拿大、印度、和马拉西亚等国家。研究结果研究结果表明, 在国际或者国内假期之前, 国家和搜索时间有显著关系；国家与网站信息可信度有显著关系；国家和是否游客发布旅游点评有显著关系。研究结果依据Hofstede文化维度理论。长期倾向调节了文化因素对网站点评信息信任度的影响。国家个人主义和集体主义导向对游客发布旅游点评有强烈影响。研究理论限制问卷采样未采用随机抽样方式, 因此, 研究结果的概括推广性值得谨慎对待。研究实践意义研究结果对旅游业经理有重要启示, 尤其是意图通过旅游点评网站促进游客信息分享行为。研究社会意义研究结果对比跨文化区别, 对旅游学研究有重要价值, 尤其是做东西方社会研究对比。研究原创性/价值本论文对消费者旅游前和后两阶段的网上行为做了研究, 尤其是在居住国家和Hofstede文化维度方面的影响研究, 对相关文献做出理论贡献。关键词 旅游点评网站、Hofstede、在线问卷调查、游客行为、旅游前、旅游后