Abstract
Cet article examine comment l’artification (transformation du non-art en art) et les stratégies marketing-mix basées sur l’art peuvent aider les marques du luxe à créer des expériences émotionnelles pour leurs clients et à partager leurs valeurs avec eux. Le défi lié à la croissance du marché du luxe et à la numérisation de la société conduit les maisons du luxe à utiliser l’art pour améliorer leur caractère unique et exclusif tout en offrant des expériences émotionnelles à leurs clients. La relation entre le luxe et l’art n’est pas nouvelle, mais aujourd’hui les stratégies mises en œuvre par les entreprises de luxe sont en train de changer. Cette recherche conceptuelle s’appuie sur une perspective expérientielle, à travers laquelle nous explorons les stratégies d’artification mises en œuvre par les maisons du luxe pour transformer l’expérience client, et ainsi créer des expériences artistiques émotionnelles et importantes qui fidélisent leurs clients et en attirent de nouveaux. Cette recherche défend l’idée selon laquelle les stratégies d’artification mises en œuvre à travers une approche marketingmix sont susceptibles d’aider les marques du luxe à créer de la valeur et à marquer leur différence en offrant à leurs clients des expériences uniques à travers le luxe artistique. Classification JEL : M30, M31.
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