The Role of Person-Organization Fit in the Relationship between Organizational Communication and Citizenship

Abstract

Amaç: Çalışmanın temel olarak belirlenen hedefi, örgütsel iletişimin çalışanları bir işletme içerisine adapte etme kabiliyetinin, örgütsel vatandaşlığın oluşumundaki etkisini araştırmakla birlikte bu sürecin içerisinde örgütsel uyumun değerini ve etkisini ele almaktır. Öte yandan, bu çalışma içerisinde amaç, iletişim ve vatandaşlık kavramlarını içerisinde barındıran örgütsel yapıda, çalışanların uyumluluk konusuna olan yaklaşımlarını değerlendirmektir. Çünkü bu konuda, uyumun varlığı aracı olduğu kadar birleştirici bir unsur olarak değerlendirilebilir.
 Tasarım/Yöntem: Araştırma, Genel Müdürlükleri İstanbul ilinde yer alan Özel ve Kamusal Sermayeli Mevduat Bankaları, Katılım Bankaları ve Yabancı Sermayeli Banka çalışanları üzerinde gerçekleştirilmiştir. Veri toplama aracı olarak anket yönteminden faydalanılmıştır. Kolayda örnekleme yöntemi ile 15 farklı bankanın toplam 386 çalışanından elde edilen veriler üzerinden analizler gerçekleştirilmiştir.
 Sonuçlar: Araştırma sonucu elde edilen sonuçlar ışığında örgütsel iletişimin, örgütsel vatandaşlık davranışını kısmi bir şekilde etkilediğini söylemek mümkündür. Ayrıca örgütsel iletişim ile örgütsel vatandaşlık arasındaki ilişkide örgütsel uyumun aracılık etkisi tespit edilmiştir. Kısmi şekilde desteklenen bu sonuca göre örgüt içerisinde yer alan olumlu iletişim kanalları, örgütsel uyum ile birleştiğinde örgütsel vatandaşlığı olumlu düzeyde etkilemektedir. Buna bağlı olarak örgüt içerinde yardımlaşma, nezaket kurallarına uyma, centilmenlikle ilgili özelliklerin ön plana çıkması ve vicdanlı bir şekilde işini yapma durumu öne çıkmaktadır.
 Uygulama Çıkarımları: Çalışmada elde edilen verilerden hareketle işletmeler örgütsel iletişim ve örgütsel vatandaşlık algılarına olan yaklaşımlarını geliştirebilir ve örgütsel uyumun artırılmasına yönelik olarak çalışmalar yapabilirler. 
 Özgün Değer: Çalışmada örgütsel iletişim ve örgütsel vatandaşlık arasındaki ilişkide örgütsel uyumun aracılık rolü araştırılmıştır.