The Role of Intellectual Capital in Achieving Organizational Excellence (A Survey of the Opinions of a Sample of Decision-Makers in the Electrical Industries Sector in Iraq)

Abstract

تطرق البحث إلى إمكانية وكيفية استعمال رأس المال الفكري في الشركات العامة للقطاع الصناعي في العراق كوسيلة مهمة من أجل؛ تخفيض التكاليف ورفع جودة المنتج ورفع انتاجية اليد العاملة؛ لغرض تحقيق التميز التنظيمي، وقد استطاع البحث من تطبيق هذا الأسلوب في القطاع المبحوث هدفت الدراسة إلى كيفية استعمال رأس المال الفكري وتوصلت إلى نتائج مهمة توضح أنّ رأس المال الفكري يعتبر أحد الركائز المهمة والاساسية؛ للتميز التنظيمي وأنّ حرص القطاع كان واضحاً؛ من اجل تنمية وتطوير رأس المال الفكري وتشجيعها لإمكانيات ومهارات وقدرات العاملين؛ لغرض تحقيق التميز في السوق وأنّ القطاع لديه صورة كاملة عن التميز التنظيمي، وتحقيق ذلك من أولويات اهتمامه وتوصلت الدراسة إلى أهم استنتاج وهو يمثل رأس المال الفكري أحد ركائز الأساسية للتميز التنظيمي واهم التوصيات للدراسة كانت ضرورة التأكد على اهمية راس المال الفكري في تحقيق التميز التنظيمي وضرورة البحث عن السبل التي تنمي القدرة والابداع لدى العاملين للوصول إلى منتجات تتميز عن منتجات المنافسين.