The Relationship Between the Work Ethic, Job Attitudes, Intentions to Quit, and Turnover for Temporary Service Employees

Abstract

AbstractWe argue that because conventional organizational controls have limited relevance for temporary employees, work ethic values may be a critical predictor of employee perseverance and commitment. A field study was conducted to examine the relationships between belief in the work ethic, job attitudes, intentions to quit, and turnover in a sample of temporary service employees in a large Canadian theme park. When turnover was measured as a function of remaining employed with the organization until the end of the season, the turnover rate was 10% for high work ethic employees versus 33% for low work ethic employees (χ2[I, N=128] = 9.57, p<.005). The results of a path analysis indicated that belief in the work ethic had an indirect effect on turnover. Specifically, belief in the work ethic was directly related to job satisfaction and organizational commitment, and indirectly related to intentions to quit and turnover. Job satisfaction and intentions to quit were directly related to turnover. The implications of work ethic values for individuals and organizations are discussed.RésuméSelon nous, les contrôles organisationnels traditionnels s'appliquant peu aux employés temporaires, le sens de l'éthique du travail peut être un paramètre de prédiction déterminant de la persévérance et de l'engagement d'un employé. Nous avons mené une étude sur le terrain pour examiner les relations entre le sens de l'éthique du travail, les attitudes au travail, l'intention des employés de quitter leur emploi et le taux de roulement auprès d'un échantillon d'employés temporaires du secteur des services, dans un grand parc thématique canadien. Lorsque le roulement est mesuré en fonction des employés qui demeurent à l'emploi de l'organisation jusqu'à la fin de la saison, le taux de roulement est de 10 % chez les employés ayant un sens marqué de l'éthique du travail par rapport à 33 % chez les employés dont le sens de l'éthique du travail est faible (χ2[I, N=128] =9,57, p<0,005). Les résultats d'une analyse causale révèlent que le sens de l'éthique du travail a une incidence indirecte sur le taux de roulement. Explicitement, le sens de l'éthique du travail est directement relié à la satisfaction au travail et à l'engagement vis‐à‐vis de l'organisation, et indirectement relié à l'intention des employés de quitter leur emploi et au taux de roulement. La satisfaction au travail et l'intention de quitter sont directement reliées au taux de roulement. Les conséquences du sens de l'éthique du travail pour les personnes et les organisations sont discutées.