The Effect of Perception of Black Consumer Behavior on the Job Enthusiasm and Self-esteem of Beauty Service Workers

Abstract

ëª©ì  본 연구는 뷰티 ì‚°ì— ì¢ ì‚¬ìžì˜ 블랙컨슈머 행동지각이 직무열의와 자아존중감에 미치는 영향에 대하여 연구하는 것을 ëª©ì ìœ¼ë¡œ 한다. 방법 서울, 인천, 경기 지역의 뷰티 ì„œë¹„ìŠ¤ì— ì¢ ì‚¬ìžë¥¼ 대상으로 2020ë „ 3월 2일부터 한 달간 설문조사를 í•˜ì˜€ê³ , 총 293부를 분석에 사용하였다. 분석방법은 SPSS 25.0 프로그램을 사용하여 빈도분석, 요인분석, ì‹ ë¢°ë„ë¶„ì„, 상관관계분석, 일원분산분석, 사후검증, 다중회귀분석을 수행하였다. ê²°ê³¼ 첫째, 블랙컨슈머 행동지각은 20대, 30대 보다 40대 이상이 많게 나타났다. 둘째, 블랙컨슈머 행동지각이 직무열의와 자아존중감에 ë¶€ì (-) 상관관계를 ë³´ì˜€ê³ , 직무열의와 자아존중감은 서로 ì •ì (+) 상관관계를 보였다. ì ‹ì§¸, 블랙컨슈머 요인 중 억지성이 직무열의에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 블랙컨슈머 요인 중 억지성이 자아존중감에 영향을 미치는 것으로 나타났다. ê²°ë¡ ì´ë²ˆ 연구결과는 ë¯¸ìš©ì‚°ì— ë°œì „ì„ 위한 기초자료로 ì œê³µë˜ê³ , 블랙컨슈머 해결방안과 뷰티 서비스 ì¢ ì‚¬ìžë“¤ì˜ 직무열의, 자아존중감 향상을 위한 ì²´ê³„ì ì¸ ì¸ì „ìžì›ê´€ë¦¬ê°€ ê³„íšë˜ê³ ì¶”ì§„ë˜ê¸°ë¥¼ 바란다. 핵심용어: 뷰티 서비스, 블랙컨슈머, 행동지각, 직무열의, 자아존중감