The Effect of Firm’s Green Marketing Mix on Corporate Reputation and Brand Evangelism: A Comparative Field Study in Mobile Phone Industry and GSM Operators

Abstract

Yeşil pazarlama, tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarının karşılanmasında ekolojik olarak sürdürülebilir, çevreyle uyumlu, geri dönüştürülebilir doğa dostu pazarlama faaliyetidir. Doğal kaynakların azalması, su, hava ve çevre kirliliğin artmasıyla işletmeler hem çevreye olan duyarlılıklarını ispat etmek hem de çevreye duyarlı tüketicilerin bu yöndeki ihtiyaçlarını karşılamak için yeşil pazarlama faaliyetlerini her geçen gün yaygınlaştırmaktadır. Kurumsal itibar; genel olarak paydaşların firma hakkındaki genel algısıdır. Marka Evangelizmi; tüketicinin bir markaya karşı beslediği hayranlık ve tercih ettiği o markayı başkalarının da satın alması yönünde ikna etme çabasıdır. Çalışmanın temel amacı, firmaların yürüttüğü yeşil pazarlama karmasının kurumsal itibar ve marka evangelizmi üzerindeki etkisini incelemektir. Kolayda örneklem yöntemi kullanılmış ve araştırmanın örneklemini 508 kişi oluşturmaktadır. Verilerin analizinde SPSS 22 paket programı kullanılmıştır. Katılımcıların demografik özellikleri incelenmiş, frekans dağılımları, güvenilirlik testleri, t-testi ve regresyon analizleri yapılmıştır. Araştırma sonucunda, firmaların yürüttüğü yeşil pazarlama karmasının kurumsal itibar ve marka evangelizmi üzerinde etkisinin olduğu görülmüştür. Ayrıca, sektörel olarak karşılaştırıldığında anlamlı bir farklılığın olduğu sonucuna ulaşılmıştır.