The Effect of Educational Training Satisfaction on Job Competence and Performance Perceptions of Public Servants Working in Disaster and Safety Management in South Korea - Focusing on the Moderating Effect -

Abstract

재난안전관리 분야의 공무원은 일반 공무원에 비해서 상대적으로 고도의 특수성을 요구받는다. 왜냐하면, 재난안전관리 분야의 공무원은 불확실하고 복잡한 재난에 대해 예방, 대비, 대응, 복구와 같은 재난관리 업무를 수행하기 위해서 직무수행능력의 향상을 요구받기 때문이다. 또한, 재난안전관리 분야 담당 부서는 해당 분야의 공무원과 조직의 성과 인식에 대한 피드백을 활용하여 재난관리 과정에서 발생 문제점을 적합한 교육훈련을 활용하여 해결해야 한다. 이를 통해서 정부는 궁극적으로 재난관리의 질적 개선을 도모할 수 있다. 이러한 교육훈련의 특성을 고려하여 본 연구에서는 교육훈련이 재난안전관리 분야 공무원의 직무수행 능력, 개인과 조직의 성과 인식에 미치는 영향을 교육훈련 효과 만족도를 조절변수로 설정하여 실증적으로 분석하였다. 조절효과 분석결과, 강사와 교재의 질 그리고 현장, 체험 중심의 교육 만족도로 구성된 교육훈련의 구성요인은 교육훈련 효과 인식에 긍정적으로 변화되고 있었다. 또한, 재난안전 분야 공무원의 직무수행능력과 개인 그리고 조직에 대한 성과 인식은 재난대비훈련에 대한 만족도는 조절변수인 교육훈련의 효과 인식에 의해 (+)의 영향을 받고 있다는 점을 확인할 수 있었다. 따라서, 재난안전관리 담당 부서는 전략적 기획 및 관리를 통해서 교육훈련 프로그램의 질적 향상을 위한 노력을 경주할 필요가 있다.Public servants in the field of disaster and safety management need to be educated and trained to increase their job competence and performance. The purpose of this study is to analyze the effect of educational training on job competence and performance perceptions by focusing on the moderating effect of satisfaction on educational training effectiveness. The results of the findings show that perception of educational training effectiveness is positively related to job competence and performance perception of public servants. In addition, the negative effect of educational training factors on job competence and performance perception of public servants is reduced due to a moderating effect of satisfaction on educational training effectiveness. These findings have implications on understanding the effectiveness of educational training among public servants in Korea.