The bi-directional relationship between community-oriented factors and residents’ emotional solidarity with tourists

Abstract

PropósitoEste estudio pretende comprender la relación bidireccional entre los factores orientados a la comunidad percibidos por los residentes y la solidaridad emocional de éstos con los turistas. Compara las influencias mutuas entre la relación persona-lugar y la relación residente-turista.Diseño/metodología/enfoqueSe construyó un modelo de investigación con dos flechas, que presenta dos conjuntos de hipótesis de investigación. La hipótesis A formaliza el efecto de los factores orientados a la comunidad sobre la solidaridad emocional, mientras que la hipótesis B formaliza el efecto de la solidaridad emocional sobre los factores orientados a la comunidad. Mediante un muestreo sistemático, este estudio recibió 462 cuestionarios válidos en Macao. Estas muestras se utilizaron en el análisis factorial de confirmación y en el análisis de regresión múltiple por pasos.Conclusionesen la influencia unidireccional de los factores orientados a la comunidad sobre la solidaridad emocional, el apego a la comunidad, el compromiso y la implicación de los residentes tienen el mayor efecto, respectivamente, sobre su carácter acogedor, su comprensión y su cercanía emocional a los turistas. En la influencia unidireccional de la solidaridad emocional sobre los factores orientados a la comunidad, el carácter acogedor de los residentes hacia los turistas tiene el mayor impacto sobre el apego y el compromiso comunitarios, mientras que la cercanía emocional de los residentes tiene el mayor impacto sobre la implicación comunitaria. Además, el impacto de los factores orientados a la comunidad en la solidaridad emocional tiene mayor poder explicativo que el impacto de la solidaridad emocional en los factores orientados a la comunidad.Originalidad/valorA diferencia de la mayoría de los estudios turísticos sobre las perspectivas de los residentes que sólo se centran en la influencia unidireccional, este estudio sugiere un enfoque bidireccional que ayuda a los investigadores a seguir construyendo modelos complejos para explicar mejor las complejas relaciones entre lugares, residentes y turistas. Además, este estudio contribuye a la investigación turística sobre la solidaridad emocional aclarando el papel flexible de los factores orientados a la comunidad en la solidaridad emocional de los residentes.