Tác động của hình ảnh điểm đến tới ý định quay lại của khách du lịch nội địa tại Bà Rịa – Vũng Tàu (The Affect of Destination Image Factors on Revisit Intention of Domestic Tourists at Bà Rịa – Vũng Tàu)

Abstract

Vietnamese Abstract: Nghien cứu kiểm định mức độ tac động của cac yếu tố hinh ảnh điểm đến tới ý định quay trở lại của khach du lịch nội địa tại Ba Rịa – Vũng Tau, bằng việc khảo sat 398 du khach. Phương phap phân tich Cronbach’s Alpha, phân tich EFA cung với phân tich hồi quy bội được sử dụng với phương tiện SPSS. Kết quả nghien cứu cho thấy co 7 nhân tố thuộc về hinh ảnh điểm đến la Moi trường (EN); Cơ sở hạ tầng (INF); Khả nang tiếp cận (AC); Hoạt động vui chơi giải tri (LE); Hợp tui tiền (PV); Bầu khong khi du lịch (AMP) va Ẩm thực (LF) co tac động tich cực lần lượt đến Ý định quay lại của khach du lịch nội địa tại Ba Rịa – Vũng Tau. Nghien cứu đề ra một số ham ý quản trị cho cac doanh nghiệp kinh doanh du lịch đưa ra cac chinh sach kinh doanh hiệu quả, thu hut khach du lịch. English Abstract: This research attempted to examine the affect of destination image factors on revisit intention of domestic tourists at Ba Rịa – Vũng Tau, by questioning 398 consumers. Checking the reliability Cronbach’s Alpha, exploratory factor analyzing and linear multiple regressioning were used by SPSS program. The results show that there are seven main destination image factors affecting revisit intention of domestic tourists at Ba Rịa – Vũng Tau, arranged by reducing the importance: Environment, Infrastructure, Accessibility, Leisure and Entertainment, Price Value, Atmostphere, Local food. From that, the research reveals some suggestions for tourist businesses to have better customer service, attract tourists.