Satisfação do servidor e eficiência na administração pública: Um estudo no município de Nilópolis, localizado no Estado do Rio de Janeiro (RJ)

Abstract

A eficiência é um dos princípios constitucionais que norteiam o agir da Administração Pública. Sendo assim, espera-se sempre o melhor desempenho dos servidores no exercício das atribuições estatais, como também o alcance da qualidade, dinamismo e economicidade na prestação do serviço público. O objetivo foi investigar a relação entre a satisfação do servidor público e a eficiência na Administração Pública do município de Nilópolis (RJ), considerando a influência da gestão e liderança de pessoas. Trata-se de uma pesquisa descritiva, que adotou o método misto de abordagem fundamentada em publicações científicas e nos resultados obtidos através de aplicação de questionário composto por 16 questões para servidores efetivos lotados em uma secretaria municipal, buscou-se identificar se há relação entre a satisfação laboral e o cumprimento do princípio em voga. Os resultados destacam que a satisfação dos servidores impacta significativamente a eficiência administrativa, com as condições de trabalho e as relações interpessoais contribuindo para a eficácia dos serviços prestados. Entretanto, foram também identificados relatos de insatisfação considerável em relação à remuneração, oportunidades de crescimento profissional e reconhecimento no trabalho. Devido à limitação da amostra, recomenda-se cautela ao generalizar os resultados e sugere-se a realização de futuras investigações para explorar mais profundamente outras dimensões de satisfação e insatisfação e sua interação com a eficiência dos serviços públicos.