Abstract

Despite the great number of literature on the risks of outsourcing, the problem of their quantitative analysis remains unsolved. Therefore, the purpose of the study is to identify the main features of evaluation of the risks of outsourcing when implementating them into production and business activities of enterprises. In particular, on the basis of analysis of statistical and expert techniques we have developed the expected rate of riskiness of outsourcing that characterizes the quantity of losses that a customer of outsourcing operations may incur. Using the ratio of incurred losses caused by the risks of outsourcing activity and the limiting level of risk, the company may decide whether it is appropriate to implement such tool of doing business. When the expected level of a risk is higher than or equal to the limiting one, we proposed a matrix of decision-making regarding the management of the outsorcing risks by an enterprise-customer. Based on this matrix key factors of the risks can be evaluated and appropriate measures can be designed to reduce their negative impact. The results of the research can be used at the enterprises of any kind of economic activity, which are planning to transfer a part of their business processes to a third-party organization. The method of the outsorcing risks evaluation will facilitate their identification, analysis, monitoring and control as well as provide a reduction of losses caused by such risks.

Highlights

  • Постановка проблемиСучасні економічні умови України і світу зумовлюють посилення конкурентної боротьби між суб’єктами господарювання.

  • Поряд із традиційними способами ведення бізнесу, швидкого розвитку набувають нові, які підвищують ефективність виробничо-господарської діяльності підприємства та ґрунтуються на використанні інноваційних способів та інструментів управління.

  • Використання аутсорсингу надає змогу підприємствам покращити фінансово-економічні результати, підвищити рентабельність, а відтак і конкурентоспроможність на ринку.

Read more

Summary

Постановка проблеми

Сучасні економічні умови України і світу зумовлюють посилення конкурентної боротьби між суб’єктами господарювання. Поряд із традиційними способами ведення бізнесу, швидкого розвитку набувають нові, які підвищують ефективність виробничо-господарської діяльності підприємства та ґрунтуються на використанні інноваційних способів та інструментів управління. Використання аутсорсингу надає змогу підприємствам покращити фінансово-економічні результати, підвищити рентабельність, а відтак і конкурентоспроможність на ринку. Здійснення аутсорсингових операцій пов’язане із певними ризиками для підприємства-замовника, як зовнішнього, так і внутрішнього походження. А також управління ризиками в процесі взаємодії замовника і аутсорсера належить до найважливіших завдань щодо забезпечення високих результатів діяльності контрагентів

Аналіз досліджень і публікацій
Мета статті
Результати дослідження
Висновок
12. John Willmott BPO Index

Talk to us

Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have

Schedule a call

Disclaimer: All third-party content on this website/platform is and will remain the property of their respective owners and is provided on "as is" basis without any warranties, express or implied. Use of third-party content does not indicate any affiliation, sponsorship with or endorsement by them. Any references to third-party content is to identify the corresponding services and shall be considered fair use under The CopyrightLaw.