Abstract
El propósito de la investigación fue conocer los retos de la educación a distancia en tiempos de COVID-19 en el bachillerato técnico CONALEP No. 293 en Puerto Vallarta Jalisco, México. La metodología es cuantitativa, no experimental, de corte descriptivo, exploratorio. El muestreo es probabilístico, aleatorio simple integrada por 32 docentes y administrativos, y 208 alumnos. En los resultados, el director de la institución capacitó al personal administrativo, a los docentes y alumnos en materia digital, creando un sistema sistematizado de reuniones entre el personal directivo, administrativo y docente para detectar a los alumnos con rezago educativo, brindar acompañamiento pedagógico, asesorías y tutorías a los jóvenes en riesgo de reprobación mediante el trabajo colaborativo y la supervisión a padres de familia.
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