Abstract
Many modern national libraries implement the model of a library open to any member of society. In conditions of rapid and pervasive development of digital technologies and the formation of the Internet information space, a website is an indispensable tool for ensuring the availability of the library, its information resources and services in the virtual space. The creation and use of websites to organize remote (virtual) services is one of the most significant activities of libraries. The article objective is to present and summarize the results of studying national library websites as a platform for remote user services. The Russian State Library researchers study websites of 24 national libraries in 22 countries as a part of investigating current state and prospects for development of the digitalization processes of public libraries. The researchers have identified main directions of remote services (informing users about the library, its resources and services; ensuring the availability of library information resources; improving the comfort of using the library), and the range of remote services, which includes above dozen remote library and information services, as well as nearly the same number of additional digital services that increase the comfort of users. They proposed promising directions to develop remote services (information about library resources and services, consulting and training on using library resources, personalization of services), and the introduction of digital technologies (multimedia and augmented reality technologies).
Highlights
REMOTE SERVICES OF NATIONAL LIBRARIESМногие современные национальные библиотеки используют модель открытой для всех слоев общества библиотеки.
В связи с этим создание и использование веб-сайтов для организации дистанционного (виртуального) обслуживания представляется одним из значимых направлений деятельности библиотек.
Цель данной статьи – представить и обобщить результаты изучения сайтов национальных библиотек с точки зрения использования новых информационных технологий для осуществления дистанционного обслуживания пользователей.
Summary
Многие современные национальные библиотеки используют модель открытой для всех слоев общества библиотеки. В связи с этим создание и использование веб-сайтов для организации дистанционного (виртуального) обслуживания представляется одним из значимых направлений деятельности библиотек. Цель данной статьи – представить и обобщить результаты изучения сайтов национальных библиотек с точки зрения использования новых информационных технологий для осуществления дистанционного обслуживания пользователей. Изучение сайтов 24 национальных библиотек 22 стран мира было проведено научными сотрудниками Российской государственной библиотеки (РГБ) в рамках исследования состояния и перспектив развития процессов цифровизации общедоступных библиотек. Что в современных условиях стремительного развития цифровых технологий и становления информационного интернет-пространства незаменимым инструментом для обеспечения доступности библиотеки является веб-сайт, который используется в качестве виртуального представительства библиотеки в интернет-среде [3], выполняет роль современного канала доступа к разнообразным информационным ресурсам библиотеки, становится дополнительной площадкой для привлечения и обслуживания пользователей [4]. В связи с этим создание и использование веб-сайтов для организации дистанционного (виртуального) обслуживания представляется одним из значимых направлений деятельности современных библиотек, в том числе национальных. Среди них – 19 европейских библиотек (в том числе 3 НБ России), 2 северо американские, 2 из Австралии и Океании и 1 библиотека из Азии (прил. 1)
Sign-in/Register to view highlights & summary Sign-in/Register to access full text options 
Talk to us
Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have
Schedule a call
