Relações entre consumidores e marca nas redes sociais

Abstract

Os discursos construídos pelas marcas de moda contemporâneas transmitemcada vez mais valores que constituem traços de caráter importantíssimos na criação dasua identidade. Essas características, agregadas ao próprio produto de moda, são decisivospara que os enunciatários sintam-se impelidos a buscar os objetos de valor e optar por umamarca em detrimento da outra por partilhar do mesmo conjunto axiológico veiculado pelosenunciadores em suas práticas publicitárias e mercadológicas. Atualmente, os sentidos seedificam em um espaço sociocultural permeado por uma diversidade de mídias digitais quedialogam entre si e que tornam a velocidade da comunicação cada vez mais abrangente eeficaz. Essa facilidade de integração e interação modifica as condições sociais de apreensãoe de produção de sentido, estreitando os vínculos entre enunciador e enunciatário. O corpusdesta pesquisa consiste nas ações e campanhas publicitárias veiculadas pelo destinador--Ricahuelo no período entre 2017 e 2018, quando ocorrera o reposicionamento da marca,assim como postagens de consumidores que mostraram suas peças e, consequentemente,a adoção do estilo de vida proposto. O presente trabalho busca investigar como ocorre ainteração entre a marca Riachuelo e seus consumidores. Para isso, fundamenta-se na semióticadiscursiva de Algirdas. J. Greimas e colaboradores, em especial os regimes de interaçãoe sentido de Eric Landowski. Observou-se que as campanhas publicitárias propostaspelo destinador-Ricahuelo são simuladas pelos diversos consumidores que, assim, podemse sentir parte do universo de valores e estilos de vida criado pela marca.