Abstract
La presente investigación tiene como objetivo enfatizar la importancia la relación que existe entre las habilidades directivas utilizadas por los jefes y la satisfacción laboral del cliente interno de las pollerías Chicken King. En los últimos años, las habilidades directivas vienen desempeñando un papel muy importante en la satisfacción de los colaboradores en todas las empresas a nivel mundial, pues se ha demostrado que la manera o particularidad en que los directivos lideran a sus equipos, tendrá una repercusión directa en su satisfacción y por ende en su desempeño laboral; es por ello, que hoy en día los responsables del área de recursos humanos le vienen dando mayor importancia a estas habilidades al seleccionar a los directivos de la empresa, a diferencia de años anteriores, en que se seleccionaba a los mismos, sólo por el currículo y experiencia. En la investigación se emplearon métodos, técnicas e instrumentos de investigación como la encuesta y el cuestionario y su procesamiento en software para medir la relación de las habilidades directivas y la satisfacción laboral.
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