Abstract
OBJETIVOS: um estudo avaliativo, exploratório das UPAs na região metropolitana do Recife, no ano de 2011. MÉTODOS: considerou-se a descrição da intervenção, o delineamento do modelo lógico, o envolvimento dos interessados e a construção de perguntas avaliativas. Realizou-se abordagem de três fases interativas, utilizando, para sua operacionalização, a análise documental, entrevistas e Conferência de Consenso. O modelo lógico elaborado subsidiou a construção de matriz com critérios e indicadores, que foi submetida a um comitê de informantes-chave para obtenção do consenso. RESULTADOS: a matriz de critérios e indicadores resultante do consenso é composta de três níveis de análise (assistência à saúde, integração interistitucional e gestão) com 41 critérios e 74 indicadores avaliativos. Com base no modelo lógico, na Conferência de Consenso, na matriz de critérios/indicadores e nas considerações sistematizadas dos inte-ressados, foram elaboradas 14 perguntas avaliativas. CONCLUSÕES: as UPAs encontram-se adequadas à rea-lização de avaliações, pois se verificou que os elementos identificados no modelo lógico são condizentes com as condições que a intervenção possui para alcançar suas metas e objetivos.
Highlights
Conclusions: the UPAs are capable of carrying out evaluations, since it was found that the elements identified in the logical model are conducive to the conditions that the intervention requires in order to meet its aims and objectives
Métodos: considerou-se a descrição da intervenção, o delineamento do modelo lógico, o envolvimento dos interessados e a construção de perguntas avaliativas
O modelo lógico elaborado subsidiou a construção de matriz com critérios e indicadores, que foi submetida a um comitê de informantes-chave para obtenção do consenso
Summary
A matriz e o consolidado das informações discutidas na segunda etapa foram submetidos a todos os informantes-chave com a intenção de se obter o consenso a respeito do produto da etapa anterior, propiciando uma maior aproximação com os conhecimentos, as experiências e sugestões daqueles que não puderam comparecer à segunda etapa. Consideraram-se os insumos, as atividades e os resultados esperados, de tal forma que os elementos tidos como essenciais para representar a operacionalização das Unidades de Pronto Atendimento ficaram traçados em uma lógica que auxiliou os envolvidos numa melhor compreensão dos critérios e indicadores correlacionados a cada dimensão. A matriz de critérios e indicadores encaminhada na primeira etapa aos informantes-chave era formada por três dimensões, nove subdimensões, 84 critérios e 84 indicadores. As atividades, a estrutura e os resultados do modelo lógico foram identificados nos componentes da matriz de critérios e indicadores submetida ao consenso. As principais contribuições dos informantes-chave foram quanto ao objetivo e ao resultado final da intervenção: o objetivo geral da UPA estaria centrado na ampliação de acesso e na qualidade dos atendimentos de urgência e. REDUÇÃO DA DEMANDA DE ATENDIMENTO DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA NOS HOSPITAIS PÚBLICOS
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