Abstract
Résumé Les études d’opinion et les données d’audience mettent en avant une incohérence entre les pratiques et les discours des téléspectateurs. La satisfaction exprimée des téléspectateurs est inversement reliée à l’audience des chaînes de télévision. Ces observations semblent mettre en doute la théorie de la préférence révélée. Dans ces circonstances, comment appréhender les préférences et la satisfaction des individus ? Notre objectif est de fournir un cadre conceptuel adapté pour évaluer les préférences à prendre en compte dans le processus de décision public.
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