Quality performance of medical service in rural treatment-and-prophylactic institutions in Tomsk region

N V Zakotnova

doi:10.20538/1682-0363-2004-3-71-75

Abstract

Rural treatment-and-prophylactic institutions (TPI) and mainly central regional hospitals (CRH) – the key rural health protection units – insufficiently control and improve the medical service system quality due to a number of reasons. In rural CRH a number of incomplete examination cases and, consequently, a number of wrong diagnosis cases is higher significantly. Incomplete treatment becomes evident in rural areas more frequently as well. As a result the treatment quality in rural CRH is lower significantly than in Tomsk TPI. It is necessary to draw a special attention to the problem of rural medical service quality increase and to liven up the control of privided medical service quality in regional centers.

Highlights

Лечебно-профилактические учреждения (ЛПУ), расположенные в сельской местности, и, прежде всего, ключевое звено сельского здравоохранения — центральные районные больницы (ЦРБ) — в силу целого ряда причин слабо вовлечены в работу по контролю и совершенствованию системы качества медицинской помощи
Incomplete treatment becomes evident in rural areas more frequently as well
It is necessary to draw a special attention to the problem of rural medical service quality increase and to liven up the control of privided medical service quality in regional centers

Summary

Экономика и управление в здравоохранении

Лечебно-профилактические учреждения (ЛПУ), расположенные в сельской местности, и, прежде всего, ключевое звено сельского здравоохранения — центральные районные больницы (ЦРБ) — в силу целого ряда причин слабо вовлечены в работу по контролю и совершенствованию системы качества медицинской помощи. Необходимо обратить особое внимание на проблему повышения качества медицинской помощи сельскому населению, активизировать работу по контролю за качеством оказываемых медицинских услуг в районных центрах Томской области. Под качеством медицинских услуг обычно понимается социальная и медицинская категория, определяющая уровень и результат процесса диагностики и лечения, соответствие этого результата потребностям и ожиданиям общества [1, 5, 7]. ЛПУ, расположенные в сельской местности, и, прежде всего, ключевое звено сельского здравоохранения — центральные районные больницы (ЦРБ) — в силу целого ряда причин слабо вовлечены в работу по контролю и совершенствованию системы качества медицинской помощи [4, 9]. В 2003 г. в ТТФОМС и СМО (ООО «Страховая компания “Стоик-Мед”», ООО «Страховая компания “Медика-Томск”», ООО «СМО “Софит-М”», Северский филиал ЗАО «МАКС-М», Томский филиал ОАО «Газпроммедстрах») поступило 625 обоснованных обращений (в 2002 г. — 331)

Большая часть таких обращений поступила в

Уровень качества лечения