Quality of Oral Production in English through Online Communication: the Case of Business English in Spain

Abstract

espanolLa calidad de la produccion oral en ingles varia dependiendo del contexto donde se encuentre el comunicador, ya sea en un entorno presencial o en un entorno virtual. Especialmente en el mundo empresarial, la calidad de la comunicacion en ingles constituye un factor fundamental a la hora de evaluar al comunicador. Es en este entorno precisamente donde en estos ultimos anos ha prevalecido la comunicacion en linea sobre la comunicacion presencial, debido al ahorro en costes de viajes y tiempo. Pero no siempre esa produccion e interaccion oral se hace con la calidad deseada. En este articulo analizaremos precisamente que es lo que se entiende por calidad de la produccion oral en ingles y haremos un analisis estadistico de como aumenta o se reduce dicha calidad cuando la comunicacion se produce a traves de una camara web y a traves de internet. EnglishThe quality of oral production in English varies depending on the context in which the communicator is found, either in a face-to-face setting or in a virtual environment. Particularly in the business world, the quality of communication in English is an essential factor in assessing the communicator. It is precisely in this environment where online communication has prevailed over face-to-face communication in recent years due to savings in travel costs and time. However, such production and oral interaction is not always done with the desired level of quality. In this article, we discuss precisely what is meant by quality of oral production in English and carry out a statistical analysis on how that capacity increases or decreases when communication occurs through a webcam and over the Internet.