Abstract
A pesquisa propõe uma sistemática de aprimoramento de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em pequenas e médias indústrias através da aplicação das metodologias Seis Sigma (SS) e Lean Six Sigma (LSS). Como objetivo principal da pesquisa, tem-se o desenvolvimento de um modelo de referência inédito que visa a redução da variabilidade dos recursos restritivos, diminuição de perdas, ineficiências e desperdícios, otimização do trade-off custo-qualidade dos produtos e processos, além da consolidação do conceito de Indústria 4.0. Os componentes metodológicos contemplam a pesquisa bibliográfica, descritiva, tecnológica e qualitativa. O modelo proposto, na sinergia entre Produção Enxuta e Seis Sigma, robustece e prolonga a longevidade de um sistema da qualidade industrial já existente através de ciclos de aprimoramento contínuo (kaizen) realizados com base em três grandes conjuntos de atividades orientativas e sequenciais, de modo a estabelecer a lean quality como apoio estratégico por toda a rede de operações.
Highlights
A relação direta entre competitividade está atrelada ao desenvolvimento de novas metodologias e estruturas voltadas ao gerenciamento, além do aprimoramento da manufatura e organização industrial (Schumpeter; Mcdaniel, 2009)
O poder de competição de uma indústria depende de contínuos aprimoramentos dos níveis de produtividade, qualidade e eficiência em todos os processos produtivos, sendo que a implantação, estruturação e aprimoramento dos Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) são primordiais para se atingir consistência no atendimento dos requisitos do cliente (Anholon et al, 2018)
Os referidos autores colocam que o SGQ possibilita reduções graduais e permanentes nos custos de produção, aperfeiçoando inclusive o desempenho comercial e participação no mercado
Summary
A relação direta entre competitividade está atrelada ao desenvolvimento de novas metodologias e estruturas voltadas ao gerenciamento, além do aprimoramento da manufatura e organização industrial (Schumpeter; Mcdaniel, 2009). Conforme Ohler e Polt (1995), as Pequenas e Médias Indústrias (PMI) necessitam de modelos facilitadores para implantação e contínuo aprimoramento de sistemas de qualidade, como forma de aperfeiçoar o desenvolvimento de produtos, gestão das operações e atividades de apoio – como manutenção industrial, engenharia do processo, projeto de fábrica e disponibilização do produto aos consumidores finais. Finalmente, como abordado na formulação da problemática da pesquisa, a relevância desse estudo esteve diretamente associada às dificuldades e limitações que a maioria das pequenas e médias indústrias brasileiras possuem em relação à execução de projetos de melhorias continuadas em seus sistemas de qualidade. O desenvolvimento do modelo referencial aplicado (guideline), estruturado em etapas sequenciais e atividades orientativas, deve facilitar, sobremaneira, o processo de aprimoramento contínuo de sistemas de qualidade mais efetivos e sustentáveis no longo prazo, resultando em um aumento do poder de competição destas organizações
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