Promotion of Health Tourism and Evaluation of the Principles of Marketing of Health Services

Abstract

Saglik hizmetlerinden insanlarin beklentilerinin ve hastaliklarinin farkli olmasi yaninda farkli turde tibbi mudahaleye, fiyata, isleme tabi olmalari ve hastalarin kendilerine ozgu bir fayda beklemeleri, saglik hizmetlerinin soyut bir tuketiminin olmasi gibi nedenlerle saglik turizmi sektoru diger tum sektorlerden farkli ozelliklere sahiptir. Dunyanin en buyuk endustrilerinden biri olan turizmde tum ulkeler daha fazla pazar payina sahip olmak icin farkli tanitim kampanyalari yurutmektedirler. Tanitim kampanyalarinin etkileri, kisileri veya gruplari belirli bir hizmet almak icin harekete geciren faktorler arasinda onemli rol oynamaktadir. Saglik turizmi tanitiminin amaci, “sahip oldugumuz tibbi tecrube, teknolojik altyapi ve saglik tesisleri” gibi degerlerin uluslararasi kamuoyuna anlatilmasi, aciklanmasi ve duyurulmasi yolu ile ulke saglik hizmetlerine yonelim acisindan olumlu bir imaj yaratilmasina calismaktir. Saglik turizminin genel ekonomik sartlardan az etkilenmesi, once kalite sonra fiyat odakli olmasi, hastalarin saglik tesisi secimini genellikle gormeden yapmasi, yogun rekabet ortami nedenleri ile dogru tanitim hamlesi ve bilgilendirme buyuk onem arz etmektedir. Bu calismada ulkemizin saglik turizmi basligi altinda tanitim ilkeleri, araclari ve hedefleri ile tanitim ve pazarlama yollari irdelenmektedir.