Professional development program: a comparative analysis of in-person and EAD corporate education processes in the hospital environment

Abstract

A gestão de recursos humanos é um tema importante para as Instituições de saúde, tendo em vista a necessidade de assegurar a eficiência, eficácia e efetividade dos serviços na busca de qualidade dos cuidados prestados à população, assim, a educação dos trabalhadores da saúde deve ser um processo permanente para o seu aprimoramento e aperfeiçoamento. A educação corporativa por muitos anos aconteceu fortemente de forma presencial, porém, com a Pandemia, isso foi alterado, intensificando os cursos no modelo a distância. Para analisar estes processos de educação na saúde, esta pesquisa analisou os processos de treinamento e desenvolvimento, presenciais e a distância, no período de 2019 a 2022, do Hospital do Servidor Público Municipal - HSPM, extraindo informações quantitativas para comparar os parâmetros nas duas modalidades, a fim de propor melhorias e indicadores na composição dos processos de capacitação e treinamento da Educação Corporativa. Como resultados, constatou-se uma procura por maiores conhecimentos técnicos, prevalecendo uma maior busca pelo ensino à distância, especialmente na faixa etária abaixo dos 53 anos, de etnia branca. Percebeu-se que a evasão dos cursos é maior nos cursos à distância e que os homens participam menos desta modalidade. O ensino técnico completo e ensino superior foram as categorias de escolaridade mais freqüentes no EAD, por outro lado, pouco procurado pelos profissionais com ensino fundamental. A pesquisa evidenciou, numa Instituição de saúde a busca pela Educação Corporativa com aprimoramento e aperfeiçoamento das técnicas, tendo sido proposto um estudo minucioso entre as diferentes faixas etárias, revisão de estratégias e elaboração de indicadores.