Abstract
The purpose of this study was to how servant leadership style, employee performance and employee loyalty. To determine the effect of servant leadership style on employee loyalty, servant leadership style on employee satisfaction, employee satisfaction to employee loyalty, as well as the mediating role of employee satisfaction in PT. Bank Syariah Mandiri Malang. The samples in this research using random sampling with quota sampling technique gained 60 respondents employees at PT. Bank Syariah Mandiri Malang. Model structure equation modeling (SEM) type PLS (partial least Square), come to the conclusion: servant leadership style significant positive effect on employee loyalty; servant leadership style positive effect on employee satisfaction; Employee satisfaction is not significant positive effect on employee loyalty; and employee satisfaction does not mediate between servant leadership style on employee loyalty.Keywords: Employee Loyalty, Employee satisfaction, Servant Leadership Style, The Role of Mediation
Highlights
Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana servant leadership style, kinerja karyawan dan loyalitas karyawan
The purpose of this study was to how servant leadership style
employee satisfaction does not mediate between servant leadership style on employee loyalty
Summary
Cina menerapkan kepemimpinan paternalistik top down, yang menunjukkan sikap gaya pemerintahan yang otoriter superior (Donghong et al., 2012). Gaya kepemimpinan yang berorientasi kar-yawan dapat membawa kepuasan karyawan yang lebih tinggi, dan dengan demikian meningkatkan loyalitas karyawan. Kepemimpinan yang melayani (servant Leadership) dianggap konsisten dengan perkembangan zaman dan berkelanjutan, serta memiliki efek positive loyalitas karyawan (Donghong et al, 2012). Liden dan Jaramillo mulai banyak penelitian tentang hubungan antara kepemimpinan yang melayani (servant Leadership) dan loyalitas karyawan. Penelitian lebih lanjut dapat diasumsikan bahwa, kepemimpinan yang melayani (servant Leadership) tidak langsung mendorong loyalitas karyawan secara otomatis. Kami menetapkan kepemimpinan yang melayani (servant leadership) dan loyalitas karyawan sebagai variabel utama, dikaitkan dengan kepuasan karyawan sebagai variabel mediasi, kemudian penulis kembali mencari hubungan atas tiga data empiris.Tujuan penulis untuk memverifikasi hubungan kepemimpinan yang melayani (servant leadersip) dan loyalitas karyawan di PT Bank Syariah Mandiri di Malang; tujuan lainnya adalah untuk mengetahui bagaimana peran kepuasan karyawan yang bertindak sebagai peran mediasi. Variabel Eksogen (bebas) dalam penelitian ini adalah kepemimpinan yang melayani (servant leadership style), sedangkan variabel mediasi (bebas) adalah kepuasan karyawan (X2). Leadership (X1) didukung oleh indikator Alturistic Calling dengan nilai rata-rata sebesar 3.95 yang bermakna responden menilai baik ketika hasrat kuat dari seorang pemimpin yang berusaha memperioritaskan karyawan dan kebutuhan karyawan dengan baik
Sign-in/Register to view highlights & summary Sign-in/Register to access full text options 
Talk to us
Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have
Schedule a callDisclaimer: All third-party content on this website/platform is and will remain the property of their respective owners and is provided on "as is" basis without any warranties, express or implied. Use of third-party content does not indicate any affiliation, sponsorship with or endorsement by them. Any references to third-party content is to identify the corresponding services and shall be considered fair use under The CopyrightLaw.
