Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas website BPS Kab. Siak terhadap kepuasan pengguna website. Pada penelitian ini kualitas website diukur dengan menggunakan metode webqual. Variabel webqual merupakan variabel bebas yang terdiri dari kemudahan penggunaan, kualitas informasi dan kualitas interaksi layanan. Sedangkan variabel terikatnya adalah kepuasan pengguna. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif korelasional. Sampel dipilih dari populasi pengguna website BPS Kab. Siak, yang dihitung dengan menggunakan rumus Slovin dengan signifikansi 10%. Untuk menguji pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat menggunakan analisis regresi linier berganda. Penelitian ini menghasilkan pengaruh yang positif dan signifikan dari ketiga variabel bebas terhadap kepuasan pengguna, baik secara parsial maupun secara simultan.
Highlights
This study aims to determine the influence of website quality of Badan Pusat Statistik (BPS) Kab
This study aims to determine the influence of website quality of BPS Kab
New Jersey: Prentice Hall Int, Inc.; 2000
Summary
Perkembangan TI yang demikian pesat memberikan peluang inovasi produk dan layanan berbasis TI bagi suatu organisasi. Pengembangan e-government merupakan upaya untuk mengembangkan penyelenggaraan kepemerintahan yang berbasis elektronik dalam rangka meningkatkan kualitas layanan publik secara efektif dan efisien. Implementasi e-government disetiap organisasi atau instansi tergantung kepada tugas, fungsi, dan wewenang yang diemban oleh setiap lembaga pemerintahan, hal ini juga berlaku pada instansi Badan Pusat. Data dan informasi statistik yang disediakan oleh BPS merupakan rujukan bagi pemerintah dalam upaya perumusan kebijakan untuk menyusun perencanaan, melakukan pemantauan dan evaluasi program-program agar sasaran–sasaran yang telah ditetapkan, dicapai dengan tepat, sehingga pembangunan dapat dilaksanakan dengan efektif, efisien dan akuntabel. Salah satu Rencana Strategis BPS tahun 2015-2019 adalah peningkatan kualitas hubungan dengan pengguna data, dengan indikator meningkatnya jumlah pengunjung eksternal website BPS dan meningkatnya kepuasan konsumen akan layanan website BPS[1]. Sehingga saat ini belum diketahui bukti empiris yang menyatakan kualitas website BPS Kab Siak memiliki pengaruh terhadap kepuasan pengguna website. Siak Terhadap Kepuasan Pengguna Website dengan Metode Webqual 4.0 “
Sign-in/Register to view highlights & summary Sign-in/Register to access full text options 
Talk to us
Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have
Schedule a callDisclaimer: All third-party content on this website/platform is and will remain the property of their respective owners and is provided on "as is" basis without any warranties, express or implied. Use of third-party content does not indicate any affiliation, sponsorship with or endorsement by them. Any references to third-party content is to identify the corresponding services and shall be considered fair use under The CopyrightLaw.
