Patient Safety Attitudes between Intensive Care Units and General Ward Staff: A Survey of a Medical Center in Northern Taiwan

Abstract

背景：病人安全一直為近年來醫療服務重要且關心的議題，自從美國醫學研究院（Institute of Medicine, IOM）建議改善病人安全可從文化著手後，安全文化的調查即成為改善病人安全的起始點。方法：採用SAQ（Safety Attitudes Questionnaire）安全態度量表比較一般病房與加護病房的護理人員各安全態度構面，包含「團隊合作」、「單位安全的風氣」、「對工作的滿意」、「對壓力的認知」、「對管理的感受」、及「工作狀況」共六項構面的分數，利用χ2 test評估加護病房與一般病房護理人員的人口學特徵。並使用複回歸分析（multiple regression）探討影響不同類別病房護理人員SAQ各項構面得分的因子。結果：加護病房護理人員在各個構面得分皆高於一般病房護理人員，依序為「壓力認知」：74.65 vs. 70.90、「團隊合作」：74.17 vs. 71.54、「對工作的滿意」：69.67 vs. 64.63、「單位安全的風氣」：69.18 vs. 68.79、「工作狀況」：65.63 vs. 64.58、「對管理的感受」：62.36 vs. 60.34；兩個不同的單位同時在「壓力認知」構面上得分最高，在「對管理的感受」構面上得分最少。兩個單位之護理人員對於各個構面得分並沒有顯著差異。但經由複回歸分析發現加護單位之資深或有主管職之護理人員對於「壓力認知」構面得分較高（p＜0.03）。