Abstract
Gracias al desarrollo de conectividad para Internet y de marcos institucionales, Ecuador está en condiciones de fortalecer el Gobierno Electrónico. El objetivo de la investigación es conocer el cumplimiento de los criterios de orientación al ciudadano en los sitios Web de los Gobiernos Autónomos Descentralizados municipales de Ecuador. Las hipótesis de investigación estiman un alto cumplimiento de las variables de provisión de información, consulta y participación activa de los ciudadanos. La metodología es cuantitativa y cualitativa. Entre junio y julio de 2017 se midieron de forma dicotómica 30 variables en 221 sitios Web municipales, además se realizó 51 entrevistas semiestructuradas a actores vinculados a la gestión pública local. Se concluye que las Web municipales de Ecuador no entregan información de calidad, generan pocos espacios de discusión, no hay una presencia consistente de atención a las demandas de los ciudadanos y que éstos se convierten en consumidores de datos, pero no generan opiniones. Pese a contar con infraestructura e institucionalidad no existe apropiación de las posibilidades del Gobierno Electrónico ni se ubican las condiciones para fortalecer la participación ciudadana. A Ecuador le queda camino por recorrer para contar con instituciones eficaces, responsables e inclusivas que acerquen a los Objetivos de Desarrollo del Milenio a través del empleo eficiente de las tecnologías de información y comunicación.
Highlights
Due the development of Internet connectivity and institutional frameworks, Ecuador is in a position to strengthen the Electronic Government
Between June and July 2017, 30 variables were measured in 221 municipal websites, in addition to the application of 51 semi-structured interviews to actors linked to local public management
It is concluded that the municipal websites of Ecuador do not provide quality information, generate few spaces for discussion, there is no consistent presence of attention to the demands of citizens and that these are consumers of data, but do not generate opinions
Summary
Las relaciones entre los ciudadanos y los gobiernos están mediadas por las tecnologías de la información y comunicación, las cuales modifican las dinámicas sociales y pueden significar cambios en los sistemas democráticos. Además de ayudar a la promoción de la democracia, genera riqueza social e incluso económica. La creación de conocimiento hace posible el diálogo entre las organizaciones y los ciudadanos además de facilitar un contexto favorable para el Desarrollo sostenible, una de las preocupaciones de la ONU. Los Objetivos del desarrollo del Milenio animan a que los Estados faciliten el gobierno electrónico y la formulación de iniciativas innovadoras hasta el año 2030 a partir de la creación de instituciones públicas eficaces, responsables e inclusivas para democratizar la educación y disminuir los índices de pobreza. Bajo este punto de vista, es necesaria una administración pública orientada a la promoción de la participación ciudadana y a la promoción de políticas públicas, desde una estructura institucional responsable e inclusiva
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