Abstract
Nesta pesquisa, investigou-se a aplicação de questionários online utilizando a Inteligência Artificial (IA), especificamente o ChatGPT. O objetivo foi demonstrar os resultados obtidos através desse questionário, detalhando os principais desafios enfrentados no compartilhamento de informações nas redes sociais das bibliotecas multiníveis do Instituto Federal do Rio de Janeiro (IFRJ), além de analisar a viabilidade dessa abordagem com o uso da IA. A pesquisa foi conduzida com uma abordagem qualitativa e uma metodologia descritiva, permitindo uma compreensão aprofundada das técnicas empregadas no questionário online, incluindo a análise das respostas dos participantes por meio do ChatGPT. O estudo visou aprimorar o uso estratégico das redes sociais nas bibliotecas do IFRJ. Os resultados mostraram que a aplicação de questionários online foi eficaz na coleta de dados relevantes, enquanto as análises realizadas com IA proporcionaram uma interpretação mais profunda e abrangente das informações coletadas, destacando padrões e tendências que poderiam ser negligenciados por métodos tradicionais.
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