Abstract
No cenário contemporâneo, as redes sociais emergiram como plataformas vitais para a interação humana, ultrapassando as fronteiras do simples entretenimento para se estabelecerem como ferramentas essenciais no mundo dos negócios. Este trabalho teve como objetivo analisar a eficácia das redes sociais na construção e gestão de marcas, investigando como as estratégias implementadas nessas plataformas influenciam a percepção da marca pelos consumidores e o impacto nos resultados comerciais das empresas. A pesquisa foi conduzida através de uma revisão bibliográfica abrangente, abordando conceitos chave e destacando práticas bem-sucedidas e desafios enfrentados pelas empresas no uso das redes sociais. Os principais resultados indicam que, quando utilizadas estrategicamente, as redes sociais podem fortalecer significativamente a imagem de uma marca e aumentar a lealdade dos clientes, embora apresentem desafios relacionados à gestão das interações públicas e à medição do retorno sobre investimento. Este estudo contribui tanto para o campo acadêmico quanto para a prática profissional, oferecendo insights valiosos para o desenvolvimento de estratégias de marketing digital eficazes.
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