Abstract
Objetivos: identificar a percepção de diferentes categorias profissionais da área da saúde sobre o acolhimento e sobre o trabalho do Núcleo de Apoio à Saúde da Família (NASF) e analisar o modo como esses mesmos profissionais realizam o acolhimento. Métodos: abordagem qualitativa com utilização de técnicas de observação sistemática e entrevistas semiestruturadas com profissionais de duas Unidades Básicas de Saúde do município do Rio de Janeiro. Os dados foram analisados considerando as referências de Bardin, a partir da Análise de Conteúdo, onde as inferências são valorizadas. Resultados: foram observadas fragilidades importantes relacionadas ao acolhimento e um NASF pouco envolvido com o desenvolvimento de competências da equipe. Conclusão: o acolhimento, enquanto dispositivo que contribui para garantia do acesso, ampliação da clínica e aumento da resolutividade, foi visto como essencial para produção do cuidado, e o NASF, na medida em que qualifica as ações, como potente ferramenta de gestão.
Highlights
Objectives: to identify the perceptions of different categories of health professionals about “user embracement” and about the work done by the Family Health Support Team (NASF) and to analyze the way in which “user embracement” is carried out by these professionals
As ações de saúde tendem a ser pré-estabelecidas na maioria das equipes; além disso, a coordenação e supervisão destas acontecem de forma hierárquica entre gestores e trabalhadores, sem a participação efetiva dos usuários ou consistente discussão prévia de temas.[1]
Inferimos caminhos sublinhando o olhar para o Núcleo de Apoio à Saúde da Família (NASF) que desejamos: mais implicado com o processo de desenvolvimento de competências da equipe mínima na Estratégia Saúde da Família e tendo maior envolvimento e participação nas ações de promoção da saúde e apoio às atividades planejadas pela gerência das Unidades Básicas de Saúde
Summary
O acolhimento e o Núcleo de Apoio à Saúde da Família no município do Rio de Janeiro: fragmentos, perspectivas e reflexões “User embracement” and the Family Health Support Team in the city of Rio de Janeiro: fragments, perspectives and reflections. El acogimiento y el Núcleo de Apoyo a la Salud de la Familia en el municipio de Rio de Janeiro: fragmentos, perspectivas y reflexiones. Objetivos: identificar a percepção de diferentes categorias profissionais da área da saúde sobre o acolhimento e sobre o trabalho do Núcleo de Apoio à Saúde da Família (NASF) e analisar o modo como esses mesmos profissionais realizam o acolhimento. Métodos: abordagem qualitativa com utilização de técnicas de observação sistemática e entrevistas semiestruturadas com profissionais de duas Unidades Básicas de Saúde do município do Rio de Janeiro. Palavras-chave: Administração de Serviços de Saúde Acolhimento Estratégia Saúde da Família
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Schedule a callMore From: Revista Brasileira de Medicina de Família e Comunidade
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