Abstract
Bu calismanin amaci, farkli musterilerin neden oldugu kâr farkliliginin, firmanin karar alma asamasina katkisini belirlemektir. Bunu belirlemenin sebebi her bir musterinin satislardaki gelirlere sagladigi katki ile sirket isletmesine sagladigi katkinin cogunlukla esit olmamasidir. Bu sebeple stratejik karar verme noktasinda musteri kârlilik analizini uygulamak gerekmektedir. Musteri kâr analizi iki sekilde yapilmaktadir. Bunlar, musteri geliri ve musteri maliyetidir. Musteri maliyetleri ve kârliliklari, faaliyet tabanli gider belirleme metotlari kullanilarak yapilmaktadir. Gecmis zamanlarda uygulanan yonetim muhasebesi raporlari urunlerin kâr durumlarini analiz etmek uzerine idi. Geleneksel maliyet hazirlama sistemine gore her bir musteriden elde edilen toplam gelirin, kâra esit oldugu varsayilmaktadir. Geleneksel maliyet hesaplama sisteminin artik gunumuzde kullanilmayacagi ve yeni maliyet hesaplama tekniklerinin kullanilmasi gerektigi belirlenmektedir. Bu calismada Faaliyet Tabanli Maliyetlendirme (FTM) ve Zaman Etkenli Faaliyet Tabani (ZEFT) yontemi aciklanarak bu yontemler incelenmektedir. Bu calismada, hem uretici olup hem satis yapan isletmelerin toplam uretim ve satis maliyetlerinin belirlenmesi, faaliyet ve zaman tabanli maliyetleme yaklasimi yardimiyla maliyetin musterilere nasil yansitilacagi ve musterilerin toplam kâra yapmis oldugu katki payindaki farkliliklari ortaya koymak amaclanmistir. Bu calisma icin konaklama alaninda bir uygulama yapilmasi amaclanmistir. Satin alma konusunda ozellikleri bakimindan farkli olan musteri gruplari satin aldiklari urunlere gore siniflandirilmaktadir. Musterilerin satin alma ozelliklerine ve taleplerine bakildiginda her bir musteri icin farkli oranda kâr elde edildigi gorulmektedir.
Sign-in/Register to access full text options 
Talk to us
Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have
Schedule a call
