Model Hot Fit (Human, Organization, Technology Fit) Untuk Evaluasi Penerapan Aplikasi SATUSEHAT

Abstract

SATUSEHAT adalah aplikasi yang dipakai untuk mengintegrasikan data rekam medis pasien di tempat yang melayani kesehatan yang tergabung dalam Indonesia Health Services (IHS). Dalam menerapkan aplikasi SATUSEHAT perlu dievaluasi keberhasilan aplikasi ini. Model Hot Fit (Human, Organization, Technology Fit) adalah model yang digunakan untuk mengetahui keberhasilan penerapan aplikasi SATUSEHAT ini. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui tingkat keberhasilan Aplikasi SATUSEHAT dengan menggunakan Kerangka Evaluasi (HOT – FIT) Model. Metode Analisa data menggunakan Structural Equation Model (SEM) untuk menguji hipotesa, validitas dan reabilitas instrument. Sebagai sampel adalah 100 responden pengguna SATUSEHAT. Hasil penelitian adalah Kualitas Layanan (KL) berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pengguna (KP). Artinya semakin bagus layanan, semakin cepat dan responsif maka semakin tinggi juga kepuasan pengguna. Kepuasan Pengguna (KP) berpengaruh signifikan terhadap Net Benefit (NB). Artinya bertambah baik manfaat aplikasi bertambah baik pula kepuasan yang dirasakan pengguna. Struktur Organisasi berpengaruh signifikan terhadap Net Benefit (NB). Artinya tingginya manfaat Aplikasi karena ditunjang dengan pengelolaan manajemen organisasi yang baik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan Aplikasi SATUSEHAT berhasil dan fitur Aplikasi SATUSEHAT sesuai dengan kebutuhan pengguna.