Mobile business travel application usage

Abstract

论商务旅游移动app的使用：难道南非男人真的来自火星, 而女人真的来自水星?摘要研究目的本论文主要研究男人和女人在旅游中的行为区别。特别是在商务旅游中, 男女差别确实存在, 这也验证了供应商和营销商在开发营销产品中的针对性和区别性。本论文旨在验证是否男女商务旅游者对使用移动APP存在区别。研究设计/方法/途径本论文采用混合采样方法。采样方式通过网络问卷和深度访谈, 采样群体为南非商务游客。本论文采取Mann–Whitney U检验来测试男女在移动APP使用上的区别。本论文还采取文本分析法来分析访问数据。研究结果研究结果表明女性游客在各个旅游阶段都比男性游客对移动APP更看重, 而这些区别在统计计算上并没有获得显著效果。研究理论限制/意义由于线上采样和自助问卷的采样限制, 研究结果不能推广到全球商务旅客对于使用移动APP的态度。研究实践意义研究结果可以警示企业机构、旅游管理公司、以及APP开发商不要花费不必要的科技和财力资源来迎合男女受众的需求。因为这个区别可能不存在。公司应该花费财力在开发APP上, 使得商旅客人的使用体验更加便捷。研究原创性/价值本论文最重要的贡献就是研究了商旅APP市场。商旅APP区分于普通旅游APP。我们的研究检验了商旅客人APP以及扩展其度量和研究视野到旅游者的角度。关键词移动设备， 性别， 商务旅行， 商务旅行周期， 商务旅客， 移动商务旅行应用