Methods and models of development of innovative technologies in large enterprises marketing

Ренат Рамазанович Ахмедов

doi:10.15587/2312-8372.2015.52201

Abstract

It is studied software marketing activities for solving marketing problems. Automation of marketing activities in the enterprise has a number of significant advantages, such as faster and more efficient creation and promotion of content, advanced management of marketing companies, the ability to monitor the activity of visitors to the site. This article examines contemporary issues in the field of marketing research. There was also defined relationship with the degree of marketing innovations to various factors, among which the most weight is the geographical position of the country and the overall economic development. This study is aimed at the selection of functions to the needs of specific objects of automation and analysis of the programs used in the marketing activities of large enterprises. As a result of the study were presented groups, systems, marketing automation. Software, used in the marketing activities, has the different features and is selected in accordance with the specifics and requirements of a particular enterprise. In this article it is analyzed such systems as Integrated Marketing Management, MRM-system and EFM-system, derived their main features, advantages and disadvantages. This work is also an analysis of the program automation of marketing and marketing research, it examines the prospects for the development of innovations in the marketing of large enterprises.

Highlights

Автоматизація маркетингової діяльності компаній, вибір конкретного програмного продукту або набору програмних засобів для розв’язання маркетингових задач залежать від характеру бізнесу, інфраструктури, сфери діяльності, масштабів підприємства
збирання та аналіз інформації про реалізацію то варної продукції за визначеними цінами на кожному об'єкті карти ринку
Наличие лю бого из перечисленных случайных факторов существенно влияе т на интенсивность и время обработки судов

Summary

Аналіз літературних даних та постановка проблеми

Аналізуючи стан ринку програмного забезпечення, необхідно відмітити значне зростання програмних про дуктів для маркетингу, та виділити такі їх класи:. Управління Маркетинговими Ресурсами (Marketing Resource Management), в яких реалізовані процеси ство рення і проведення маркетингових кампаній, у тому числі їх бюджетування, розробка етапів просування, створення списків розсилки і відстеження маркетин гових досліджень. Enterprise Feedback Management (EFM), корпоративне управління зворотним зв’язком — клас корпоративних інформаційних систем, призначених для планування і про ведення маркетингових досліджень клієнтів (потенційних або реальних), ведення бази даних результатів та їх аналізу. Керування кампаніями (Campaign Management), про грами, частково охоплюють функціонал двох попередніх класів і мають додаткові функції для найбільш зручного рішення спеціалізованих завдань, що виникають при проведенні маркетингових кампаній. Застосовується і термін Marketing Automation — під ним розуміються системи, що реалізують подібні CRM функції, але саме для завдань маркетингу: «підклас рішень CRM, які фокусуються на управлінні марке тинговими компаніями через автоматизацію процесів по двом головним завданням: кращої сегментації клієнтів та управління процесом кампаній». Існує й інше розуміння цього терміна: як окремого від CRM класу програмних продуктів [8,9,10,11,12]

Результати досліджень системи автоматизації маркетингу

Висновки

Введение