Abstract
Com o crescente número de usuários no meio digital e em decorrência das mudanças constantes nesse tipo de ambiente, o público está se conectando em busca de entretenimento e informações, mas em meio a eles, as empresas também querem se adequar aos usuários e estar presente neste espaço. Pensando como é a forma que essas empresas agem na web quando vão atingir o seu público com os conteúdos online, levantou-se o objetivo desta pesquisa, que foi identificar como as ferramentas do Marketing Digital contribuem na divulgação da imagem destas lojas da cidade de Cajazeiras – PB. Para isso, buscamos compreender como esses comércios realizam suas divulgações na internet para atingir seu determinado público, tentando também identificar quais as ferramentas do Marketing Digital que as empresas têm mais resultado, e que tipos de benefícios esta ação do Marketing pode trazer para a empresa. Para isso, foi realizada pesquisas em livros, artigos e internet sobre o tema abordado, para entender a temática em estudo e uma pesquisa empírica nas lojas do comércio da cidade. Os resultados indicam que dos recursos utilizados pelas empresas, muitas fazem o uso do Marketing Digital sem terem um bom conhecimento, elas conseguem ter resultados com a ação mesmo ainda sendo pouco, pois muitas necessitam de um profissional que seja contratado para auxiliar em diversos favores dentro empresa.
Highlights
Introdução Com o avanço da internet e as mudanças que ocorreram ao longo dos anos, surgiram inúmeros recursos para facilitar nossas vidas
With the increasing number of users in the digital environment and due to the constant changes in this type of environment, the public is connecting in search of entertainment and information, but among them, companies want to suit users and be present in this space. Thinking about how these companies act on the web when they reach their audience with online content, the objective of this research was raised, which was to identify how the tools of Digital Marketing contribute in the dissemination of the image of these stores in the city of Cajazeiras - PB
We will try to understand how these businesses carry out their Internet advertising to reach their target audience, trying to find out which Digital Marketing tools the companies have the most result, and what kind of benefits this Marketing action can bring to the company
Summary
Kotler (2012) lembra a definição da American Marketing Association, que define o Marketing como uma “[...] atividade, o conjunto de conhecimentos e os processos de criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade como um todo” (KOTLER, 2012, p. 3). E-Mail Marketing também é outra ferramenta muito usada, Turchi (2017, p.79) afirma que ele “[...] pode ser usado para envio de boletins informativos periódicos das empresas (newletters), sendo uma maneira criativa e não invasiva de serem lembradas por seus clientes e também para mantê-los atualizados sobre novidades e inovações.”. Segundo Turchi (2017) o Advertainment que permite com que o público tenha interação, entretenimento na própria publicidade lançada pela empresa entre várias outras que estão surgindo para melhorar ainda mais a visibilidade de venda hoje na internet. No tópico seguinte falaremos sobre o e-commerce
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