Abstract
Teknolojinin iletişim biçimlerini etkilemesi ve yeni neslin özellikle sosyal medya platformlarında ve mesajlaşma esnasında emoji kullanımını arttırması, pazarlama iletişiminde dikkate alınması gereken bir enstrüman olarak emojileri karşımıza çıkartmaktadır. Böylelikle emojiler sadece yazılı iletişimde kullanılmayıp, reklam, ambalaj, marka gibi pazarlama iletişimi unsurlarında da kullanılmaya başlamıştır. Bu çalışma kapsamında gençlerin emoji kullanımına yönelik tutumlarını ve markalarında emoji kullanan işletmelere ilişkin algılamaları arasındaki ilişkinin ortaya çıkartılması amaçlanmıştır. Araştırma amacına ulaşmak için Süleyman Demirel Üniversitesi İİBF İşletme bölümünde eğitim gören 332öğrenciye anket yapılmış ve elde edilen verilere istatistiksel analiz yöntemlerinden frekans, güvenirlilik, faktör, korelasyon ve regresyon analizleri uygulanmış, ileri sürülen hipotezler analiz edilmiş, bulgular değerlendirilmiştir. Analizler sonucunda, katılımcıların emoji kullanımının yüksek düzeyde olduğu, emoji kullanımına yönelik sahip olunan tutumların, markalarda emoji kullanımına yönelik algılamalar ile ilişkili olduğu ortaya çıkmıştır. Ayrıca emoji kullanan markalara yönelik tutum ölçeği (Çevikyiğit, 2017) inandırıcı/uyarıcı, rahatsız edici iki boyut olarak belirlenmiş ve emoji kullanımının, inandırıcı/uyarıcı boyutunu pozitif; rahatsız edici boyutunu negatif olarak etkilediği ortaya çıkmıştır.
Highlights
That, the participants’ usage of emoji is remarkably high and the attitude toward emoji use are related to the perception of emoji use in brands
It is found that emoji usage affect convincing/persuasive dimension positively; and the disturbance dimension negatively
Z Kuşağına Kapıyı ‘Emoji Pazarlama’ Açıyor, https://www.dunya.com/ozel-dosya/isimiletisim/z-kusagina-kapiyi-emoji-pazarlama-aciyor-haberi-289676, (Erişim Tarihi: Kasım 2018). Wohl, J. (2016).“Marketers’ EmojiArmsRace”, Advertising Age, 87(7),
Summary
Emotion (duygu) ve icon (sembol) kelimelerinden emoticon kavramı ortaya çıkmıştır. Emoticonlar, yazılı mesajda duyguları, durumları veya sözcükler olmaksızın herhangi bir bilgiyi iletmek için kullanılan, sayılar, noktalama işaretleri ve harflerden yararlanarak oluşturulan sembollerdir. 1982’de Scott E. Duyguları ifade etmeye kolaylık sağlayan yüz şekilleri ile bazı kavramları veya durumları anlatmada kullanılan doğa, hayvan, yiyecek-içecek, hava durumu, bina, spor, bayrak gibi küçük resimler (görsel simgeler) olarak tanımlanmaktadır (Toksöz veKahraman, 2017:248). Elektronik yazılı metinlerdeki eksiği kapatmak için, duyguları ifade etmede kolaylık sağlayan emojilerin oluşturulması, aynı zamanda bir ihtiyaçtır. “Yeni Tüketici Zihin Kodunu Çözme” kitabının yazarı olan Kit Yarrow, reklamcılık sektörünün her zaman beynin rasyonel kısımlarını görsel imgelere dayanarak sarstığını ve pazarlamacıların artık duyguları yoğunlaştırmak için en yeni görsel uyaran olan emojilerden faydalanmaları gerektiğini ifade etmektedir (Wohl, 2016:26).Emojiler artık sadece günlük iletişim dilinde değil tüketicileri ürün/hizmet yada markalarına duygusal anlamda bağlamak isteyen işletmeler için de pazarlama iletişimi enstrümanı olarak küresel dünyada var olmaktadır
Sign-in/Register to view highlights & summary Sign-in/Register to access full text options 
Free) 
Talk to us
Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have
Schedule a call
