Abstract
Para la presente investigación se analizaron los testimonios de los actores involucrados en el proceso de titulación de la Universidad Pedagógica Nacional (UPN) 144 Ciudad Guzmán, es decir, estudiantes activos y egresados, así como directores y lectores de documentos recepcionales pertenecientes a la licenciatura en Intervención Educativa (LIE). El objetivo principal fue identificar las percepciones y experiencias de estos actores en relación con el proceso de titulación. A pesar que la LIE fue establecida en 2002, hasta la fecha no se ha llevado a cabo una investigación que analice sus procesos de titulación. El presente estudio, por ende, resalta las contribuciones en términos de normatividad de la UPN, así como en la elaboración de documentos recepcionales conforme a las pautas de la American Psychological Association (APA) y el Tecnológico de Monterrey. En los antecedentes del estudio se revisaron los trabajos de diversos autores que destacan las características y situaciones relacionadas con los procesos de titulación, tanto a nivel personal como institucional. Asimismo, se optó por un paradigma interpretativo con un método fenomenológico y un enfoque mixto para presentar de manera fidedignas las tendencias relacionadas con los resultados de las encuestas y entrevistas con el objetivo principal de otorgar voz a los diferentes actores implicados. Entre los hallazgos más relevantes se destaca que los estudiantes egresados titulados tienen una percepción más positiva que los alumnos activos en cuanto al apoyo brindado por los asesores, la Comisión de Titulación y la institución en general. Por otro lado, los directores y lectores mencionan haber tenido experiencias gratificantes en el proceso, pero también plantean la necesidad de promover cursos de capacitación para optimizar su labor.
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