Los departamentos de comunicación en las universidades. Análisis de la situación en España

Lorena Busto Salinas

doi:10.5209/rev_esmp.2013.v19.42147

Abstract

A pesar de que las relaciones públicas han experimentado un enorme crecimiento en los últimos años, las universidades españolas siguen ejerciendo la comunicación de manera unidireccional y de manera técnica. Es decir, sus miembros se comportan más como periodistas internos que como verdaderos gestores de la comunicación. Pese a todo, se ha comprobado que ciertos aspectos positivos de las relaciones públicas, como el seguimiento de un plan concreto de comunicación, un mayor hincapié en las acciones y comportamientos del público y una extensiva investigación, planificación y evaluación, se relacionan con otros comportamientos beneficios, tales como definir una serie de objetivos concretos y vincularlos a los del centro en general o gozar de una mayor presencia en los planes estratégicos de la universidad, entre otras cosas.

Highlights

Public relations is defined by Scott and Center (1964) as “the management function that establishes and maintains mutually beneficial relationships between an organiza tion and the publics on whom its success or failure depends”
Public relations in universities began, ac cording to these authors, “out of the need to publicize activities of institutions; to ex plore the needs of the various members of the public ranging from students, staff, parents, taxpayers and the general public in order to make courses of study relevant to their needs; to know what the various groups expect”
Public relations in universities should follow the common characteristics of pub lic relations in general

Summary

Introduction

Public relations is defined by Scott and Center (1964) as “the management function that establishes and maintains mutually beneficial relationships between an organiza tion and the publics on whom its success or failure depends”. University public relations departments should have technicians and managers, because it is the only way to make a strategic use of communication Dominance of oneway models The public information model is the most common among university communication departments.

Objectives

Results

Conclusion