Abstract
El autor, inserto como consultor independiente en el sector económico y la política pública de los servicios sociales en España y en contacto con los procesos y productos de diversos agentes de las redes de práctica y de conocimiento implicados o interesados en dicho ámbito de actividad profesional y vida social, intenta capturar cualitativamente y analizar críticamente el momento de transformación en el que se encontrarían los servicios sociales en España, en su dinámica sectorial e intersectorial, para explorar las tendencias y oportunidades de innovación tecnológica y social y, en el marco de éstas, el papel y la articulación posibles y preferibles, desde su punto de vista, de los diferentes agentes públicos, del tercer sector y privados. Se proponen, finalmente, unos servicios sociales personalizados, preventivos, comunitarios, integrados, ecológicos, interdisciplinares, basados en el conocimiento y garantizados como derecho universal por unos poderes públicos proactivos e inteligentes que reconocen el papel histórico y el valor añadido de la iniciativa social en el sector y saben regular e incorporar el papel de las empresas mercantiles que contribuyan a la sostenibilidad económica, social y ambiental en el territorio.
Highlights
The author is an independent consultant in the economic sector and in public social services policy in Spain and in contact with the processes and products of various actors of the practical and knowledge networks involved or interested in this area of professional activity and social life
This article seeks to qualitatively describe and critically analyse the time of change that social services in Spain are experiencing in terms of sectoral and intersectoral dynamics, in order to explore the trends and opportunities for technological and social innovation and, within this framework, the potential and preferable role and approach of the various public, third sector and private actors
A proposal is made for personalised, preventive, community, integrated, ecological, interdisciplinary and knowledge-based social services that are guaranteed as universal rights
Summary
En ausencia de una conceptualización de consenso en la comunidad de conocimiento de referencia, se propone definir los servicios sociales como aquellos dedicados a ofrecer a todas las personas, a lo largo de su vida, los cuidados y apoyos que puedan necesitar para mejorar y complementar su autonomía para las decisiones y actividades de la vida diaria y sus relaciones familiares y comunitarias. Se entiende que otras funciones que realizan frecuentemente los servicios sociales (como aportar recursos para la subsistencia o alojar a las personas, por ejemplo) tendrían sus propios ámbitos sectoriales de referencia y que, manteniéndolas, los servicios sociales no pueden abandonar su condición subsidiaria y residual. Precisamente, se impone la necesidad de unos servicios sociales integrados verticalmente dentro del propio ámbito sectorial (para garantizar la continuidad y evitar la fragmentación en los itinerarios de las personas; para fortalecer la atención a las diversidades en la proximidad comunitaria y evitar la etiquetación y segregación de las personas) y horizontalmente, en una atención integrada intersectorial.
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