Abstract
Resume Ce travail vise a expliquer la contribution des caracteristiques fonctionnelles et relationnelles d’un site de « Deal », a la fidelite des clients envers la marque d’achat groupe en ligne. Les donnees recueillies aupres de cent (100) tunisiens et analysees sous l’approche PLS, demontrent que le niveau de la qualite de l’information et la presence sociale a un effet positif sur la force de la relation entre la marque de « Deal » et la fidelite des clients, ceci se justifie par une bonne utilisation des outils d’interactivite marketing face a une periode de difficulte economique rationalisation de choix de la part du consommateur.
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