Abstract
User has been included in the research in information retrieval, and this factor has implied a new research approach. This perspective is focused on new issues related to searching process, such as formulation of queries, interaction between user and system, evaluation of the results obtained and influence of some personal characteristics. This exploratory paper examines 25 original research works of the user-centered perspective. A classification of the variables according to the following categories has been established: user characteristics, searching environment and process, and results. The coincidence in data collecting techniques, analysis methods and variables has served for checking the similarity between the research works analysed. Finally, a graphical representation of the different trends observed in these works is presented.
Highlights
User has been included in the research in information retrieval, and this factor has implied a new research approach
Esta delimitación contrasta con la situación que se produce en el mundo real, donde las necesidades de información surgen en contextos concretos y las personas están implicadas en el proceso de búsqueda
Sumando los «pesos» obtenidos en estos factores, se elaboró una nueva lista que se contrastó y completó con los nombres reseñados por Persson [27] dentro de la línea soft en investigación sobre recuperación de información
Summary
Como señalaban Robertson y Hancock-Beaulieu [1], una aproximación rigurosa a la investigación sobre los sistemas de recuperación de información debería comenzar por la cuestión de dónde situar los límites del sistema. Hert [14] plantea tres enfoques en función del objeto principal de estudio y de la metodología empleada: uno que se centra en la relevancia contextual, otro que analiza la influencia de las características individuales en el comportamiento de búsqueda —que incluye una orientación cognitiva—, y el que examina los cambios que se producen en los objetivos y en las estrategias de los usuarios desde una perspectiva naturalista. Fidel [15] diferencia dos generaciones dentro de los estudios que se reúnen bajo esta denominación: la primera analiza la influencia que tienen las características de los usuarios sobre la interacción; y la segunda trata de identificar patrones de comportamiento en este proceso. Examinar la posibilidad de obtener una representación gráfica de las tendencias de los trabajos analizados, empleando como principio de agrupación la coincidencia en la utilización de los métodos y variables
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