Abstract
La búsqueda de información es un elemento clave a la hora de escoger un destino turístico, lo cual, provoca que la divulgación de información turística a través de internet sea uno de los principales objetivos que persiguen los destinos para intentar atraer a la demanda hacia su territorio. Este trabajo ha analizado la forma con la que los municipios de Mallorca ofrecen información turística a través de internet. Los resultados que se han obtenido muestran como a pesar de que el turismo es el principal motor económico de la isla, la mayoría de los municipios están ofreciendo de forma deficiente su información turística online.
Highlights
El turismo tradicionalmente ha sido una industria muy intensa a nivel informativo (Sheldon, 1997; Werthner y Klein, 1999) por su propia característica de fomentar el viajar
which means that the dissemination of tourist information
of the main objectives pursued by destinations to try to attract demand
Summary
El turismo tradicionalmente ha sido una industria muy intensa a nivel informativo (Sheldon, 1997; Werthner y Klein, 1999) por su propia característica de fomentar el viajar. En base a estas escalas territoriales se han desarrollado diferentes trabajos que han abordado aspectos relativos a las webs de las OMDs, tanto a nivel nacional (So y Morrison, 2004, Horng y Tsai, 2010; Hamill, Stevenson y Attard, 2012), regional (Benckendorff y Black, 2000; Doolin, Burgess y Cooper, 2002; Fernández, Vinyals y López, 2013; Fernández et al, 2014; Daries, Cristóbal y Martín, 2014) y local (Mich, Franch y Martini, 2005; Beldona y Cai, 2006; Luna-Nevarez y Hyman, 2012). Una de las estrategias más habituales que han promovido los ayuntamientos ha sido la difusión de información turística a través de webs oficiales, con el objetivo de atraer turistas a su municipio y potenciar la economía local. A pesar de las posibilidades que ofrece internet a todos los municipios de la isla para dar a conocer los atractivos turísticos de su territorio, se plantea la hipótesis de que la calidad de la información turística online a nivel local va relacionada con el número de plazas de alojamiento turístico que tiene cada municipio, de tal forma, que los municipios más turistificados son los que han desarrollado una mejor información turística online
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