Abstract

A partir de los conceptos del conocimiento y la información en la organización, se contextualiza la gestión del conocimiento como aquella que permite adquirir, generar, difundir y aplicar el conocimiento en la organización; en este sentido, la gestión del conocimiento se considera como un proceso dinámico donde se emplea la dirección del conocimiento, el aprendizaje en la organizacional y el capital intelectual para su medición. Se constituye en la base para la gestión tecnológica, en la obtención de nuevas/mejoradas tecnologías en salud y tecnologías de comunicación e información en salud, que mediadas por una planeación tecnológica, vigilancia tecnológica y protección de la tecnología, producen innovación en el sector de la salud. Estas, a su vez, están dirigidas a mejorar los resultados de dicho sector: la eficiencia administrativa, la rentabilidad, la experiencia de los usuarios. En la revisión de la literatura, se logra establecer una relación entre la gestión del conocimiento y su importancia para la gestión tecnológica de la salud, en la obtención de innovaciones que generen ventajas competitivas al sector, disminución de costos de adquisición y operación de los servicios.

Highlights

  • El sector de servicios ocupa, desde hace varios años, una posición destacada en las estructuras productivas de las economías más avanzadas y un lugar cada vez más importante en la de los países en vías de desarrollo (Sánchez y Zayas, 2005)

  • Algunos ejemplos de las innovaciones en Salud son: Los servicios sanitarios se incluyen en los sectores intensivos en conocimiento, caracterizados por el esfuerzo de Innovación y Desarrollo (I+D), alta especialización funcional, intensidad tecnológica, creciente uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y difusión de la innovación y de capital intangible

  • Se debe entender la creación del conocimiento como un proceso de hacer explícito el conocimiento tácito; unos asuntos de metáforas, analogías y modelos tienen implicaciones directas para el modo en que una empresa diseña su organización y define responsabilidades y papeles ejecutivos en ella

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Summary

Introduction

El sector de servicios ocupa, desde hace varios años, una posición destacada en las estructuras productivas de las economías más avanzadas y un lugar cada vez más importante en la de los países en vías de desarrollo (Sánchez y Zayas, 2005). La Gestión del Conocimiento; el Aprendizaje Organizacional y el Capital Intelectual Cuando la información y el conocimiento se establecen como recursos dentro de una organización, quienes toman las decisiones relacionan su importancia dando valor y asignándolos con la productividad y el mejor desempeño.

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