La comunicación como estrategia generadora de confianza en los emprendimientos

Abstract

La comunicación es una estrategia generadora de confianza en los emprendimientos, por lacapacidad de influencia en los individuos y la capacidad de generar y mantener la confianza, así comode perderla, cuando hay incongruencias entre lo se dice y hace, o cuando los mensajes se percibencomo promesas inalcanzables o con tintes manipuladores. La comunicación es un proceso propio delser humano en el que interactúan diferentes actores, la estructura social da paso a diversos tipos decomunicación. Los emprendimientos son organizaciones con capacidades de adaptación inmediata,para responder a las necesidades cambiantes de los diversos entornos, el objetivo de la investigaciónes “Analizar la comunicación como estrategia generadora de confianza en los emprendimientos.”Para abordar el tema se han desarrollado tres fases, metodología, desarrollo y aspectos conclusivos.En la primera se han seleccionado bases de datos, búsqueda por palabras clave, análisis de abstract yselección de tres artículos de relación con el tema. En la segunda que corresponde al desarrollo, seplanteó el emprendimiento desde la conceptualización de algunos autores relacionados a este campode conocimiento así como la descripción de este sector de la economía en el Ecuador y las accionesgubernamentales para gestionarlo, luego se abordó la comunicación desde la perspectiva sicológicacognitiva en la efectividad de la comunicación y la correlación existente entre ellas. Finalmente seanalizó la confianza como un elemento de integración social que determina el procedimiento de laspersonas en actividades, especialmente en el trabajo, que la autora citada propone estrategias decomunicación para generar confianza.